Algemene verkoopvoorwaarden
DNC TAG sprl - Rue du Commerce 15 – B-1400 Nivelles
BE0830104521 + 32 2 741 24 20 info@dnctag.com
- Voorlopig
- Deze verkoopvoorwaarden zijn gesloten, enerzijds door DNC TAG sprl, hierna "de verkoper" genoemd, en anderzijds door elke natuurlijke persoon (handelend als professional of consument) of rechtspersoon die een aankoop wil doen via de website (http://www.safe-t.eu) van de verkoper, hierna "de koper" genoemd.
- b) De consument is elke natuurlijke persoon die handelt voor doeleinden die niet verband houden met zijn commerciële, industriële, ambachtelijke of professionele activiteit.
De consument heeft het recht de verkoper te informeren dat hij afziet van de aankoop, zonder boete en zonder opgave van redenen, binnen een termijn van 14 kalenderdagen vanaf de dag volgend op de levering van de goederen, en dit onder voorbehoud van de uitzonderingen vermeld in artikel 9 van deze voorwaarden. algemene verkoopvoorwaarden (zie hieronder).
- Algemeenheden
2.1 Door een bestelling te plaatsen op de website, aanvaardt de koper expliciet de algemene verkoopvoorwaarden die te allen tijde beschikbaar zijn op de website en geeft hij zijn akkoord op alle en elke voorwaarde, of deze nu algemeen of bijzonder zijn.
Bijgevolg doet de koper afstand van zijn eigen inkoopvoorwaarden, inclusief de betalingstermijnen en leveringsvoorwaarden. Elke afwijking moet schriftelijk worden gedaan en uitdrukkelijk door de verkoper worden aanvaard.
2.2 Verwijzingen naar bijzondere voorwaarden van de koper die eerder zijn aanvaard, zijn niet tegen de verkoper in te roepen, tenzij schriftelijke overeenstemming.
2.3 Wanneer een consument een online bestelling plaatst, ontvangt hij een kopie van onze algemene verkoopvoorwaarden, in een formaat dat hij kan opslaan of afdrukken, en dit gelijktijdig met de orderbevestiging of uiterlijk op het moment van levering.
2.4 Als de verkoper besluit zijn algemene verkoopvoorwaarden te wijzigen, plaatst hij de nieuwe versie op zijn site. De koper wordt daarom uitgenodigd om deze algemene verkoopvoorwaarden regelmatig te raadplegen om op de hoogte te blijven van eventuele wijzigingen.
2.5 De toepasselijke algemene verkoopvoorwaarden zijn die welke van kracht zijn op de datum van de bestelling van de koper.
3.- Registratie en validatie van de bestelling
3.1 Navigatie op de site
De koper kan op de site kennisnemen van de verschillende producten die door de verkoper worden aangeboden.
3.2 Bestelling registreren
3.2.1 Als de klant een bestelling wil plaatsen, kiest hij de verschillende producten die hij wil aanschaffen door te klikken op het tabblad « ….. ».
Te allen tijde kan de koper:
- Een samenvatting krijgen van de producten die hij heeft geselecteerd, door te klikken op het tabblad « …. »;
- Corrigeer eventuele fouten die zijn gemaakt bij het invoeren van de gegevens van de bestelling of wijzig de bestelling in het tabblad « …» ;
- De geselecteerde producten bestellen door te klikken op het tabblad « ….» in het tabblad « …. » .
3.2.2 Voor bepaalde commerciële aanbiedingen die de koper heeft ontvangen, kan deze profiteren van de voordelen die aan de aanbieding zijn verbonden door de specifieke code in te voeren in het vak « .... ». De koper zal dan de promotiecode die hij heeft ontvangen opgeven en zijn bestelling plaatsen volgens de hierboven beschreven procedure.
In het geval dat de promotiecode niet door de site wordt geaccepteerd, behoudt de koper de mogelijkheid om deze promotie te claimen door zijn bestelling via andere bestelmethoden te plaatsen.
3.2.3 Om zijn bestelling te bevestigen, moet de koper zich op de site identificeren nadat hij op het volgende tabblad heeft geklikt, door zijn gebruikersnaam en het wachtwoord in te voeren dat hij eerder heeft aangemaakt op het tabblad « .... ».
In dit verband moet de koper alle velden die met een sterretje zijn gemarkeerd in het registratieformulier volledig invullen met de juiste gegevens, met name de informatie die nodig is voor zijn identificatie, en met name voor natuurlijke personen zijn achternaam, voornaam, postadres en factuuradres, evenals, indien van toepassing, zijn beroepsactiviteit en zijn registratienummer bij de BTW-administratie, en voor rechtspersonen zijn handelsnaam, rechtsvorm, adres van de statutaire zetel en eventuele vestigingen, factuuradres, activiteit en registratienummer bij de BTW-administratie. Bovendien moet de koper zijn e-mailadres opgeven en een wachtwoord naar keuze dat persoonlijk en vertrouwelijk zal zijn en dat hij later nodig zal hebben om zich op de site te identificeren.
3.2.4 Bestellingen waarvoor de koper niet alle vereiste informatie heeft verstrekt of die onnauwkeurig of onjuist zouden zijn, worden automatisch geweigerd.
3.2.5 De koper accepteert dat zijn registratie op de site als bewijs van zijn identiteit geldt en geeft zijn toestemming voor deze algemene verkoopvoorwaarden.
3.2.6 Zodra de klant is geïdentificeerd en op het tabblad « ... » heeft geklikt, verschijnt er een samenvatting van de bestelling op de site.
3.3 Definitieve bevestiging van de bestelling
De koper bevestigt de bestelling definitief door op het tabblad « ... » te klikken.
3.4 Betaling van de bestelling
3.4.1 Zodra de bestelling door de koper is bevestigd, wordt deze uitgenodigd om de betaling te verrichten.
3.4.2 De betaling geschiedt per bankkaart, Visa, Mastercard of bankoverschrijving. Als de kaartuitgever de betaling weigert, kan de verkoper niet verantwoordelijk worden gehouden voor vertragingen in de levering en/of het ontbreken van levering van de bestelling. Bestellingen waarvoor geen geldige betaling op naam van de geregistreerde kaarthouder is ontvangen, worden niet geaccepteerd of verwerkt.
3.4.3 De bestelling is compleet en het contract wordt definitief bij ontvangst van de betaling of wanneer de betalingstransactie met creditcard of debetkaart is goedgekeurd door de kaartuitgever.
3.4.5 De bestelde producten blijven het exclusieve eigendom van de verkoper totdat de bestelling volledig is betaald door de koper.
3.5 Overzicht van de bestelling
Zodra de verkoop definitief is afgerond, wordt een overzicht van de bestelling zo snel mogelijk per e-mail naar de koper gestuurd.
Dit overzicht vermeldt alle elementen die deel uitmaken van het contract tussen de partijen en vormt het bewijs van het contract.
De factuur die aan de koper bij de levering van het pakket wordt gestuurd, vermeldt naast de kenmerken van het/de producten, de prijzen van de producten en, indien van toepassing, de verzendkosten van de bestelling.
- Kenmerken van de aangeboden goederen en diensten
4.1 De aangeboden producten zijn die welke in de catalogus op de website van de verkoper staan (http://www.safe-t.eu) met een beschrijving. Elk product wordt vergezeld van een beschrijving. De foto's in de catalogus zijn zo trouw mogelijk, maar kunnen geen perfecte gelijkenis met de aangeboden producten garanderen, met name in het geval van wijzigingen in de verpakking door de partners en leveranciers van de verkoper.
Deze producten worden aangeboden zolang de voorraad strekt.
Als, ondanks zijn inspanningen, een deel of het geheel van de artikelen niet beschikbaar is, informeert de verkoper de koper per e-mail zo snel mogelijk en biedt hij de mogelijkheid om te kiezen tussen wachten of de bestelling van de niet-beschikbare artikelen kosteloos te annuleren. De beschikbare artikelen worden normaal geleverd.
4.2 Bovendien behoudt de verkoper zich het recht voor om op basis van de door de verkoper verstrekte gegevens, verbeteringen en wijzigingen aan de producten aan te brengen of door zijn partners en leveranciers aan te brengen, die geen invloed hebben op het gebruik waarvoor het product is bestemd, inclusief esthetische wijzigingen, die hij nodig of wenselijk acht, zonder dat de koper hiertegen bezwaar kan maken of het recht heeft om eventuele lopende bestellingen te annuleren en/of aanspraak te maken op schadevergoeding en/of prijsverlagingen te verzoeken.
- Prijs
5.1 Alle aangegeven prijzen zijn inclusief belastingen. Eventuele transportkosten of andere administratieve kosten worden gedetailleerd en afzonderlijk vermeld bij de bestelling. Tenzij anders overeengekomen en onder voorbehoud van de bepalingen van deze algemene verkoopvoorwaarden, zijn belastingen (inclusief BTW), transport- en verzekeringskosten voor rekening van de koper.
5.2 In geen geval zijn de prijzen die worden aangegeven bij de bevestiging van de bestelling bindend voor de volgende bestellingen die door de koper aan de verkoper worden doorgegeven.
- Leveringen en levertijden voor professionele kopers
6.1 Leveringen worden gedaan in overeenstemming met de Incoterm 2010, ex works op het hoofdkantoor van Punto It.
De koper verbindt zich de goederen binnen de … dagen na … te accepteren, tenzij anders overeengekomen. Bij gebreke van acceptatie van de goederen binnen de …. dagen na de vastgestelde datum, wordt de verkoop van rechtswege als ontbonden beschouwd.
6.2 Wanneer de goederen door de verkoper worden verzonden, reizen ze altijd voor risico van de koper.
6.3 De verkoper verbindt zich, binnen de grenzen van zijn mogelijkheden, de producten ter beschikking te stellen aan de koper of te leveren binnen de indicatieve levertijden vermeld in de bevestiging van de bestelling. Eventuele vertragingen in de levering geven in geen geval recht op schadevergoeding en/of compensatie van welke aard dan ook, tenzij anders overeengekomen tussen de partijen.
In geval van vertraging bij de levering zal de verkoper, voor zover mogelijk, contact opnemen met de koper om hem in staat te stellen zijn bestelling gedeeltelijk of volledig te annuleren of het moment van levering te wijzigen.
6.4 Leveringen worden uitgevoerd op basis van beschikbaarheid. De verkoper behoudt zich het recht voor om gedeeltelijke leveringen uit te voeren die afzonderlijk worden gefactureerd.
6.5 Een levering aan de koper die buiten de door de verkoper gegeven indicatieve termijn plaatsvindt, om redenen die buiten de wil van de verkoper liggen, kan op geen enkele manier rechtvaardigen dat de koper de producten weigert, noch kan het een reden zijn om een prijsverlaging, schadevergoeding of annulering van de bestelling te eisen.
- Leveringen en levertijden aan consumenten
7.1 De levertijden kunnen variëren van 48 uur tot 15 werkdagen.
- Klachten
8.1 De producten moeten bij ontvangst worden gecontroleerd om hun conformiteit met de bestelling vast te stellen. In geval van zichtbare problemen bij de levering, moeten deze onmiddellijk aan de verkoper worden gemeld. De koper moet op het moment van levering en voorafgaand aan enig gebruik van de producten, de gegevens van de producten op de etiketten (met name de allergenen) controleren. De koper doet uitdrukkelijk afstand van enige actie tegen DNC TAG sprl in geval van discrepantie.
8.2 De verkoper garandeert dat de producten voldoen aan de redelijke verwachtingen van betrouwbaarheid en bruikbaarheid bij levering. Hij garandeert ook dat de producten op de datum van het sluiten van de verkoopovereenkomst voldoen aan de toepasselijke wettelijke bepalingen.
8.3 Als de koper een non-conformiteit of een zichtbaar gebrek constateert, moet hij dit onmiddellijk, en vóór de sluiting van de overeenkomst, aan de verkoper melden op straffe van verval. Het voorgaande lid vormt geen uitzondering op het volgende:
- De rechten erkend door artikel 1649bis en volgende van het Burgerlijk Wetboek, voor zover de koper een Consument is.
- De rechten erkend door artikel 1641 en volgende van het Burgerlijk Wetboek, voor zover de koper geen Consument is.
- Overmacht
De werkonderbrekingen binnen het bedrijf van de verkoper om welke reden dan ook, oorlog, mobilisatie, overstroming, brand, verlies van bedrijfsvoering, staking, gebrek aan voldoende transport, evenals elke oorzaak waarop de verkoper geen invloed heeft, worden beschouwd als overmacht voor de verkoper en deze laatste heeft het recht om ofwel de levertijd te verlengen op basis van de duur van de verhindering, ofwel de verkoop te annuleren, zonder dat de koper aanspraak kan maken op enige schadevergoeding.
- Herroepingsrecht (alleen voor consumenten)
10.1 De bepalingen van dit artikel zijn alleen van toepassing op consumenten die artikelen online kopen. Dit herroepingsrecht geldt niet voor de professionele koper.
10.2 De consument heeft het recht de verkoper te informeren dat hij afziet van de aankoop, binnen een termijn van 14 dagen vanaf de dag na de leveringsdatum van het product, zonder boete en om welke reden dan ook. Om zijn herroepingsrecht uit te oefenen, moet de consument de verkoper zijn beslissing tot herroeping van deze overeenkomst meedelen door middel van een ondubbelzinnige verklaring (bijv. een brief per post, fax of e-mail).
De koper kan het volgende model herroepingsformulier gebruiken:
Model herroepingsformulier :
(Formulier in te vullen en terug te sturen alleen als u het contract wilt annuleren)
A:
DNC TAG sprl Rue de Moriensart 8 B-1341 Ceroux
BE 0830104521 + 32 741 24 20 info@dnctag.com
— Ik/Wij (*) breng(en) u hierbij op de hoogte van mijn/onze (*) herroeping van de overeenkomst betreffende de verkoop van het goed (*)/voor de onderstaande dienst (*) de overeenkomst met betrekking tot de verkoop van de volgende goederen/dienst (*)
................................................................................................................................................... .........................................................
— Besteld op ...................../ Ontvangen op ......................... — Naam/Namen van de consument(en)
...................................................................................................... ......................................................................................................
— Adres van de consument(en) ......................................................................................................
......................................................................................................
— Handtekening van de consument(en) (alleen als dit formulier in papieren versie wordt ingeleverd)
— Datum ...........................
(*) Doorhalen wat niet van toepassing is
10.3 In geval van herroeping van deze overeenkomst door de consument, vergoedt de verkoper alle ontvangen betalingen, inclusief, indien van toepassing, de verzendkosten (met uitzondering van extra kosten die voortvloeien uit het feit dat de koper, indien van toepassing, een andere verzendmethode heeft gekozen dan de goedkoopste standaard verzendmethode die door de verkoper wordt aangeboden) zonder onredelijke vertraging en in ieder geval uiterlijk veertien dagen na de kennisgeving van de herroeping.
Echter, de terugbetaling zal in ieder geval worden uitgesteld tot de ontvangst van de goederen.
10.4 De verkoper behoudt zich het recht voor om geen producten meer te verkopen aan een consument die in het verleden duidelijk misbruik heeft gemaakt van zijn herroepingsrecht (bijvoorbeeld door dit recht herhaaldelijk te gebruiken met de bedoeling de verkoper te benadelen).
10.5 Alleen ongebruikte goederen in hun originele en onbeschadigde verpakking worden teruggenomen. Ze moeten vergezeld zijn van een kopie van de factuur en het gedateerde en ondertekende herroepingsformulier.
10.6 De kosten voor het retourneren van de goederen zijn voor rekening van de consument.
10.7 De consument die online producten heeft gekocht, heeft geen recht om de aankoop te annuleren, in het bijzonder in de volgende gevallen:
- De aanbiedingen geldig tot uitputting van de voorraad,
- De levering van goederen die zijn vervaardigd volgens de specificaties van de consument of duidelijk gepersonaliseerd,
- De levering van goederen die snel kunnen bederven of verouderen;
- De levering van verzegelde goederen die om redenen van gezondheids- of hygiënebescherming niet kunnen worden geretourneerd en die door de consument na levering zijn geopend:
- De levering van goederen die, na levering, door hun aard onlosmakelijk zijn vermengd met andere artikelen;
- De bonnen of coupons die zijn ingewisseld of ingevuld.
- Verkoop van tabak en alcohol of andere producten niet verkocht aan minderjarigen
11.1. De verkoper heeft altijd het recht om een bestelling te weigeren of te annuleren als er een eerdere geschil is met de betrokken koper, als de koper de website niet correct gebruikt en/of als de koper herhaaldelijk een bevestigde en niet-geannuleerde bestelling niet binnen de vereiste termijn komt afhalen.
- Privacy
12.1 De verkoper, verantwoordelijk voor de verwerking van de persoonlijke gegevens van de koper, verbindt zich ertoe de gegevens van de kopers uitsluitend te gebruiken voor de uitvoering van hun bestelling, om informatie zonder verplichtingen te sturen en voor het maken van statistieken en tests, evenals voor het algemene beheer van de relatie met zijn klanten, inclusief, indien van toepassing, voor commerciële promotiedoeleinden van producten en diensten van zijn zakenpartners.
12.2 De contactgegevens van de koper worden ook doorgegeven aan de vervoerders van de producten om een betrouwbare verzending te waarborgen.
12.3 De verkoper behandelt de informatie vertrouwelijk en zal deze niet verkopen of verhuren aan derden, tenzij met voorafgaande expliciete toestemming van de koper.
12.4 De koper kan op elk moment zijn gegevens inzien, corrigeren, wijzigen of verwijderen. Hij kan weigeren dat de verkoper zijn gegevens gebruikt om hem informatie te sturen. Een schriftelijk verzoek is voldoende op het hierboven vermelde adres of per e-mail naar info@dnctag.com De koper is verantwoordelijk voor het behoud van de vertrouwelijkheid van zijn inloggegevens en het gebruik van zijn wachtwoord.
12.5 De verkoper verbindt zich ertoe de Belgische wet van 8 december 1992 inzake de bescherming van de persoonlijke levenssfeer bij de verwerking van persoonsgegevens na te leven.
12.6 De verkoper maakt gebruik van cookies. Cookies zijn een standaard internettechnologie die het mogelijk maakt om bepaalde informatie op te slaan en toegang te krijgen tot het systeem van de gebruiker. Cookies kunnen niet worden gebruikt om individuen te identificeren; een cookie kan alleen een machine identificeren. Elke internetgebruiker kan bescherming op zijn computer hebben en cookies weigeren. Als de computer van de koper geen cookies accepteert, kan het zijn dat hij problemen ondervindt tijdens het bestelproces. In dat geval moet de koper contact opnemen met de verkoper zodat deze de bestelling kan registreren.
- Aansprakelijkheden
13.1 De verkoper is in het online verkoopproces slechts gehouden aan een inspanningsverplichting. Zijn aansprakelijkheid kan niet worden ingeroepen voor schade die voortvloeit uit het gebruik van het internet, zoals gegevensverlies, inbreuk, virussen, onderbreking van de dienst of andere onvoorziene problemen.
13.2 De gegevens op de site zijn bovendien te goeder trouw verstrekt. De aangeboden links, indien van toepassing, naar de sites van fabrikanten en/of partners zijn informatief. De verkoper kan niet verantwoordelijk worden gehouden voor de informatie van deze sites.
13.3 Behoudens de dwingende of openbare bepalingen die op de verkoper van toepassing zijn, wijst hij alle verantwoordelijkheid af voor enige schade die mogelijk door zijn producten is veroorzaakt, inclusief als gevolg van ongeschikt gebruik van de producten of allergische reacties veroorzaakt door componenten die uitdrukkelijk in de gebruiksaanwijzing of op het product zelf zijn vermeld.
13.4 De verkoper kan bovendien niet verantwoordelijk worden gehouden voor een ongepaste of misbruik van de producten, noch in geval van verwaarlozing, beschadiging, wijziging of nalatigheid in het gebruik en de bewaring ervan.
- Intellectuele eigendom
14.1 Alle elementen van de website van de verkoper zijn en blijven intellectuele en exclusieve eigendom van hem of zijn partners en leveranciers. Niemand is toegestaan om elementen van de site, hetzij software, visueel of auditief, te reproduceren, exploiteren, heruitzenden of op enige wijze, zelfs gedeeltelijk, te gebruiken. Elke eenvoudige of hypertextlink is strikt verboden zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van de verkoper.
- Toepasselijk recht - Jurisdictie
15.1 Al onze verkopen, evenals deze algemene verkoopvoorwaarden, zijn onderworpen aan de Belgische wet.
15.2 Elk conflict voortvloeiend uit de uitvoering van deze algemene verkoopvoorwaarden zal worden voorgelegd aan de rechtbanken van de zetel van de verkoper, behoudens dwingende openbare bepalingen en onverminderd de mogelijkheid voor de verkoper om op te treden voor de rechtbank van de woonplaats of de zetel van de koper.
- Certificering :
https://cdn.shopify.com/s/files/1/0222/1270/6378/files/211_S_EXT_pp1.pdf